ANERKENNUNG DER BUCHUNG

Die Buchung ist nur verbindlich, sobald Sie unsere Rechnung erhalten haben und die Zahlung bei uns eingegangen ist.

WIE IST EIN BUCHUNG ZU MACHEN

Damit wir Ihre Buchung akzeptieren können, muss Ihr Parteiführer diese Bedingungen lesen. Die Person, die das Buchungsformular unterschreibt oder einreicht, tut dies im Namen aller Mitglieder der Partei und verbindet sie gemeinsam mit diesen Bedingungen. Wenn Sie uns bitten, Ihre Buchung zu bestätigen, werden wir Ihnen die gewählte Immobilie zuteilen und Ihre Reservierung bestätigen. Alle Zahlungen sind in Euro.

ZAHLUNG

Bei der Reservierung benötigen wir Ihr ausgefülltes Buchungsformular als Annahme unserer AGB und die Zahlung des vollen Betrages.

Der Saldo Ihres Kontos muss spätestens acht Wochen vor Ihrer Ankunft bezahlt werden. Wenn die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitstag eingegangen ist, können wir Ihre Buchung stornieren, und Sie haften für die unten aufgeführten Stornierungsgebühren.

Last Minute Buchungen - In besonderen Fällen, wenn Last-Minute-Buchungen innerhalb von 8 Wochen vor der Anreise gemacht werden, ist der volle Betrag Ihrer Gesamtrechnung am Tag der Buchung fällig.

WENN SIE IHRE BUCHUNG STORNIEREN

Wir können nur eine Stornierung von der Person akzeptieren, die das Buchungsformular unterschrieben hat, und dies muss schriftlich oder über unsere Website erfolgen. Bei einer Sotrnierung vor dem achtwöchigen Zeitraum wird nur eine 15% Gebühr eingehoben und der Rest Ihrer Gelder, wenn überhaupt, wird zurückerstattet werden. Bitte beachten Sie, dass jegliche Stornierungen, die nach dem achtwöchigen Zeitraum vorgenommen wurden, zu folgenden Gebühren führen:

  • Außerhalb 56 Tage           15% Gebühr
  • Zwischen 56 – 42 Tage     30% Gebühr
  • Zwischen 41 – 28 Tage     40% Gebühr
  • Zwischen 27 – 21 Tage     50% Gebühr
  • Zwischen 20 – 14 Tage     75% Gebühr
  • Zwischen 13 – 0 Tage     100% Gebühr
  • ÄNDERUNGEN IHRERSEITS

    Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen bei allen notwendigen Änderungen der Pläne zu helfen. Je nach Änderung der Buchung wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr von € 25,00 erhoben.

    ÄNDERUNGEN VON RMS

    Im unwahrscheinlichen Fall, dass RMS Ihren Urlaub aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle ändern muss, behalten wir uns das Recht vor, dies zu tun. Wir erkennen an, dass unsere Reputation von unserem reibungslosen und problemlosen Arrangement auf alle Aspekte Ihres Urlaubs abhängt und alle Anstrengungen unternommen werden, um eine daraus resultierende Störung auf ein absolutes Minimum zu bringen. Wenn die Immobilie, die Sie gemietet haben, aus unserem Programm aus irgendeinem Grund zurückgezogen wird, bieten wir Ihnen eine alternative Immobilie mit einer Rückerstattung von jeglichen Unterschied in der Miete an, wenn anwendbar. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihnen eine alternative Immobilie anzubieten, werden wir die Kosten der Miete zurückerstatten. Wir sind nicht verantwortlich für die Kosten für Flüge und Mietwagen, die in Verbindung mit der Reservierung gebucht werden.

    SICHERHEITSHINWEISE

    Aufgrund der Qualität unserer Wohnungen und Villen und im Einklang mit unseren Verträgen mit den Eigentümern ist eine rückzahlbare Inventurkaution von € 300 / € 150 oder € 75 (je nach Eigentum) zu zahlen, wenn Ihr Urlaubsbetrag fällig ist. Dies wird gehalten, um Brüche oder Schäden an der Immobilie zu decken. Sollte die Kaution unzureichend sein, um diese Gebühren zu decken, ist es eine Voraussetzung für die Buchung, dass Sie einen Restbetrag sofort nach unserer Benachrichtigung bezahlen. Einzahlungen werden innerhalb von 21 Tagen nach Ihrem Abreisedatum mit den Ihnen vor der Rückerstattung gemeldeten Abzügen zurückgesandt.

    Wenn irgendwelche der Bedingungen nicht erfüllt werden, dann haben wir das Recht, die volle Kaution zu behalten.

    BESETZUNG

    Ihre Unterkunft ist ab 17:00 Uhr am Anreisetag verfügbar und muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt werden. Das Zimmermädchen braucht diese Zeit, um die Unterkunft richtig für eingehende Gäste vorzubereiten. Wenn jedoch die Umstände dies erlauben, kann dies variiert werden, was aber vorbereitet sein muss.

    Bitte beachten Sie, dass alle Ankünfte am vereinbarten Treffpunkt nach 21:00 Uhr kostenpflichtig sind und nach 23:00 Uhr ein Aufpreis von € 15 berechnet wird.

    Die Anzahl der Insassen darf die maximale Belegung nicht überschreiten, wie auf der RMS-Website angegeben, es sei denn, mit vorheriger Genehmigung. Wenn dies nicht beachtet wird, hat RMS das Recht, die Buchung zu beenden. Bitte stellen Sie sicher, dass beim Verlassen der Immobilie die Unterkunft sauber und ordentlich ist und alle persönlichen Gegenstände, Lebensmittel und Müll entfernt werden.

    REINIGUNG UND WÄSCHE

    Für alle Aufenthalte, die für eine Dauer von 10 Tagen oder mehr sind, wird eine Garnitur der Bettwäsche und Handtücher pro Person in jedem Eigentum verbleiben, damit die Mieter sie wechseln können.

    Ein kürzerer Aufenthalt mit einem Wäschewechsel kann gegen Aufpreis arrangiert werden. Dies ist zum Zeitpunkt der Buchung zu bestätigen.

    Für alle Aufenthalte, die für eine Dauer von 14 Tagen oder mehr eine Änderung der Bettwäsche und Handtücher pro Person in jedem Eigentum verbleiben, damit die Mieter sie wechseln können.

    SERVICE & PREISGARANTIEN

    Als Teil unseres Engagements für qualitativ hochwertigen Kundenservice garantieren wir, dass es keinen Aufpreis für unsere Unterkünfte gibt. Sie werden immer bezahlen, was Ihnen schriftlich bestätigt wurde, auch wenn die Gebühren nach Ihrer Buchungszeit und vor Ihrer Ankunft erhöht werden mussten. Hierzu gehören alle Steuern, die von den örtlichen Behörden erhoben werden können. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, unsere Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Daher ist es ratsam, im Voraus zu buchen, um den bestmöglichen Preis zu erzielen.

    WARTUNG / UNTERBRECHUNGEN

    Schwimmbäder und Gärten werden regelmäßig gepflegt. Von Zeit zu Zeit müssen routinemäßige Instandhaltung und Reparaturen durchgeführt werden. Bauarbeiten in der Nähe können manchmal ein Problem sein und wir können in dieser Hinsicht nur zum Zeitpunkt der Buchung versichern und können keine Verantwortung übernehmen, sollte eine solche Tätigkeit ohne vorherige Ankündigung beginnen. Sollten öffentliche Versorgungen wie Wasser und Strom versagen oder Sanitär-Systeme und technische Ausrüstung scheitern, können wir keine Haftung übernehmen, sondern werden alles tun, um alle Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Es ist eine bedauerliche Tatsache des Lebens, dass Systeme scheitern und sollte es ein Problem mit der Pool-Wartung geben, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können, werden wir aber alles tun, um die Situation so schnell wie möglich zu beheben.

    RESORT INSTANDHALTUNG

    Es ist unvermeidlich, dass die meisten Resorts expandieren und Bauarbeiten gelegentlich unvermeidlich sind. Die örtlichen Behörden können die Erlaubnis zum Erbauen / Ändern von Grundstücken und Straßen ohne vorherige Ankündigung erteilen. Leider sind solche Entwicklungen außerhalb unserer Kontrolle. Allerdings, wenn wir uns der Situation bewusst sind und wir glauben, dass es Ihren Urlaub erheblich beeinträchtigen wird, werden wir Ihnen nach Möglichkeit beraten.

    UNTERNEHMENSHAFTUNG

    RMS kann nicht persönlich für Tod, Verletzungen, Unfälle, Feuer oder irgendwelche anderen Schäden jeglicher Ursache verantwortlich gemacht werden, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass es auf die Fahrlässigkeit von RMS zurückzuführen ist.

    RMS kann nicht persönlich für irgendwelche Kürzungen der Dienstleistungen wie Wasser und Strom verantwortlich gemacht werden.

    RMS kann nicht persönlich verantwortlich für die Straßenverhältnisse gemacht werden, die zum Mietobjekt führen.

    Die Eltern sind für die Sicherheit ihrer Kinder verantwortlich, während sie in allen von RMS verwalteten Objekten bleiben. RMS kann keine Haftung wegen elterlicher Fahrlässigkeit übernehmen.

    Unsere maximale Haftung in einem Anspruch ist auf die Kosten Ihrer Ferienwohnung beschränkt.

    BESCHWERDEN

    Alle Reklamationen müssen sofort an RMS gemeldet werden und werden nach Möglichkeit behoben. Wenn die Reklamation während Ihres Aufenthalts nicht gelöst werden kann, muss sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr aus Ihrem Urlaub schriftlich gestellt werden. Wir werden dann alles tun, um die Sache zu lösen.

    VERSICHERUNG

    RMS rät, dass alle Klienten eine angemessene Reise- und persönliche Versicherung abschliessen und dass alle EU-Kunden über ein EHIC-Formular verfügen, damit sie zur kostenlosen Gesundheitsversorgung in Spanien berechtigt sind.

    LÄRM

    RMS haftet nicht für Lärm oder Störungen außerhalb der Grundstücksgrenze. Wir informieren die Kunden natürlich über jegliche störenden Geräusche oder Störungen, die an Ihr Eigentum angrenzen, das uns bekannt gemacht wurde, was wahrscheinlich zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts geschieht.

    HAUSTIERE

    Sind in einigen Unterkünften erlaubt. Bitte rufen Sie uns vor der Buchung an.

    SCHLÜSSEL

    Am Tag Ihrer Ankunft werden Sie von einem RMS Management Team getroffen, wo Ihnen Ihre Unterkunft gezeigt wird und die Schlüssel übergebenwerden . Die Gäste sind verantwortlich für die Schlüssel zum Eigentum. Wenn Schlüssel verloren gehen, wird es eine Ersatzgebühr von € 100 geben. Für Kunden, die sich ausschließen, wird eine Gebühr von 25 € erhoben.

    LAWS & GERICHTSSTAND

    Bei der Buchung eines Urlaubs bei RMS erklären Sie sich mit diesen Vertragsbedingungen und allen damit verbundenen Konditionen einverstanden und unterliegen dem spanischen Recht und der Gerichtsbarkeit der Gerichte in Almería.

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